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 Sky Go e Now TV in tilt durante la Champions, utenti furiosi. Ma c'è chi non ha avuto problemi

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gogo
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MessaggioTitolo: Sky Go e Now TV in tilt durante la Champions, utenti furiosi. Ma c'è chi non ha avuto problemi   Gio 20 Set 2018 - 19:03

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Sky Go e Now TV hanno avuto qualche problema tecnico e molti utenti sono rimasti al buio. Sky si è scusata, ma gli utenti sono inferociti e applaudono i servizi illegali

Sky si scusa con i clienti che hanno avuto disservizi su
Sky Go e Now Tv.
Ieri sera durante le partite di Champions League alcuni nostri clienti hanno riscontrato problemi con i servizi in streaming, Sky Go e Now Tv, su device mobili e desktop.
Ci scusiamo sinceramente per questo disservizio.
Ci siamo immediatamente attivati per cercare di risolvere il problema con la massima rapidità ma purtroppo non siamo riusciti a rispristinare per tutte le persone coinvolte una visione regolare nel corso delle partite.
Le piattaforme SkyTv via satellite, digitale terreste e via fibra non sono state impattate dal problema.
Stiamo individuando tutti i clienti che hanno subito questo disagio e ci scuseremo individualmente con ognuno di loro. Nel corso della giornata forniremo ulteriori informazioni sui siti Sky.it/skygo e Nowtv.it

Con questo messaggio Sky si è scusata con coloro che hanno avuto disservizi ieri durante le partite di Champions. Un numero di utenti ancora non quantificabile, perché c’è anche chi è riuscito a vedere la Juventus su Now TV con qualità impeccabile e senza la minima interruzione, sia da Xbox sia da Now TV Stick.

[Devi essere iscritto e connesso per vedere questa immagine]

Un evento fortuito, e ancora non si è capito bene cosa sia successo, ma un altro episodio che non fa altro che accrescere la diffidenza dei consumatori verso le piattaforme di streaming per gli eventi “live”: più che il prezzo, ormai si è capito, quello che tutti chiedono è affidabilità.
Una partita, o un evento live, non possono tollerare ritardi o problemi: tutto dev’essere perfetto, e solo la perfezione può dare soddisfazione al cliente. E leggendo i commenti degli utenti inferiociti sembra che gli unici servizi a non tradire mai siano quelli illegali. Un messaggio che non deve assolutamente passare.

Fonte DDay

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